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Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits vendus ne peuvent normalement pas être retournés. Cependant, notre garantie 90 jours vous protège intégralement.

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Si vous ne constatez pas d'améliorations visibles dans les 90 jours suivant votre achat, contactez notre service client et nous vous remboursons intégralement — sans questions, sans frais de retour à votre charge.

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  1. Envoyez un email à support@nutrelis.bio
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  3. Notre équipe répond dans les 24-48h
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Questions fréquentes sur la livraison

📌 Que faire si mon colis n'arrive pas ?
Contactez-nous à support@nutrelis.bio avec votre numéro de commande. Nous faisons le suivi auprès d'ATEZ Express et résolvons la situation dans les 48h.
📌 Puis-je modifier mon adresse après commande ?
Oui, dans les 2h suivant la commande. Au-delà, si le colis est déjà expédié, contactez-nous et nous trouverons une solution.
📌 Livrez-vous en zone rurale ?
ATEZ Express couvre les principales villes et leurs environs. Pour les zones éloignées, contactez-nous avant de passer commande pour confirmer la faisabilité.
📌 Livrez-vous en dehors du Cameroun ?
Actuellement, nous livrons uniquement au Cameroun. Nous travaillons à élargir notre service. Contactez-nous pour être prévenu dès que votre pays est disponible.